Urgence gaz 0 800 028 800
Vous êtes
Comment Teréga garantit-elle la qualité de service ?
Pour assurer la qualité de nos services, nous nous appuyons sur des indicateurs permettant de jauger nos performances et de les améliorer.
Ces indicateurs concernent des thématiques identifiées comme ayant une incidence directe sur l’activité des utilisateurs de nos infrastructures de transport :
la qualité comptage,
l’équilibrage,
la mise à disposition des données,
les programmes de maintenance,
la gestion des demandes clients,
l’environnement.
Il est important pour nous d’être dans l’amélioration continue de nos résultats, à la fois pour garantir une haute qualité de service à nos utilisateurs, mais aussi pour contribuer au bon fonctionnement du marché gazier français et européen.
